Aviso de privacidad
Responsable y contacto
El Cantor de Barro, S.A. de R.L. de C.V. (Totol), con domicilio en Av. José María Pino Suárez 11071, interior C, colonia Libertad, C.P. 22400, Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Para asuntos de privacidad, escribe a [email protected], con el asunto “Privacidad”.
Datos que recabamos
Según tu interacción, podemos solicitar tu nombre, correo electrónico, teléfono opcional, ciudad, estado, código postal, nombre y tipo de negocio, vinos y cantidades de interés, así como la información que incluyas en tus mensajes. Para concretar una entrega o emitir una factura, podremos solicitar domicilio, datos de la persona destinataria e información fiscal necesaria. No solicitamos datos personales sensibles en estos formularios; evita incluirlos en los comentarios.
Para qué los utilizamos
Utilizamos los datos necesarios para responder consultas; preparar cotizaciones; confirmar disponibilidad y entrega; atender pedidos, pagos y facturación; dar seguimiento a solicitudes comerciales; y cumplir obligaciones legales. Enviar una selección no genera por sí mismo una compra ni una reserva.
Novedades por correo: la suscripción todavía no está activa. Enviar una consulta o selección de vinos no te suscribe a comunicaciones promocionales. Cuando se habilite esta opción, te informaremos de sus condiciones y solicitaremos tu elección de forma independiente; negarte no afectará la atención de tus consultas ni pedidos.
Proveedores, pagos y comunicación de datos
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Estos servicios pueden implicar tratamiento fuera de México. Antes de activar cada integración se documentarán sus destinatarios, finalidades, condiciones y carácter de encargado o tercero independiente, y se ajustará este aviso. Para envíos, podremos comunicar al transportista los datos de contacto y destino necesarios para entregar el pedido. Cualquier transferencia que requiera tu consentimiento deberá informarse y recabarse por separado; las comunicaciones amparadas por una excepción legal se limitarán a su finalidad aplicable. No destinaremos tus datos a la comercialización de bases de contactos.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos. Escribe a [email protected], asunto “Privacidad”, indicando tu nombre, un medio para responderte, el derecho o petición y la información que permita localizar tus datos. Para rectificación, indica el cambio y aporta el soporte correspondiente. Deberás acreditar tu identidad y, si actúas mediante representante, la identidad y representación; coordinaremos un medio adecuado para ello.
Comunicaremos la determinación sobre una solicitud ARCO en un máximo de 20 días hábiles desde su recepción y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación. El ejercicio es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío que legalmente correspondan. La revocación no tiene efectos retroactivos y ciertas obligaciones pueden exigir conservar información.
Dejar de recibir novedades
Puedes utilizar el enlace de baja de nuestros correos o escribir a [email protected] solicitando la baja. Dejaremos de usar tus datos para marketing; podremos conservar los registros mínimos necesarios para respetar esa decisión. Los mensajes necesarios para atender una consulta o pedido se gestionan de forma independiente.
Conservación y protección
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender su finalidad y cumplir las obligaciones legales aplicables. Después corresponderá su bloqueo y eliminación cuando proceda. La implementación deberá limitar accesos y establecer medidas administrativas, técnicas y físicas de protección. No se publican plazos arbitrarios de conservación ni garantías absolutas de seguridad.
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Cambios al aviso
Publicaremos las actualizaciones en la sección “Aviso de privacidad” de www.totol.mx, indicando la fecha de la versión vigente. Cuando un cambio de finalidad u otra modificación lo requiera, pondremos la información y el mecanismo de consentimiento correspondiente a tu disposición antes del nuevo tratamiento.
Última actualización: 26 de octubre de 2026.
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